Levering og returneringspolitik

Levering

I Forny.works er målet at kunne levere på alle hverdage. Hvis der skulle opstår udfordringer med leveringen, tager jeg kontakt til dig.

Pakkerne vil blive leveret med DAO eller GLS.

Levering vil være med track & trace til en pakkeshop nær dig.

Returnering

Returneringer accepteres inden for 30 dage
Kunden sørger for returlevering

Der gives 30 dages returret på varer købt på webshoppen, medmindre varen vurderes fejlbehandlet. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meldes til Forny.works senest 30 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på forny.works@gmail.com, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret og årsagen.

Varens stand, når du sender den retur
For at modtage hele købsbeløbet retur må du gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, og dermed en forringelse af varen, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

Det er op til Forny at vurdere varens stand. Er produktet tydeligt fejlbehandlet, vil du ved fortrydelse af købet intet få retur af købsbeløbet. En fejlbehandlet vare, vil fx. en skjorte der kan have mistet/ændret farve, fordi instruktioner og behandling af tøjet som sensitivt, ikke er fulgt korrekt.

Når du køber brugte varer, har du stadig 2 års reklamationsret. Du kan dog ikke have samme forventninger til standen, som når du køber en ny vare. Har sælgeren inden I indgik købet informeret dig om fejl ved varen, kan du ikke reklamere over disse senere.

Ved returnering sendes til:

Forny.works

Jordbærvej 101,1

2400 København NV